Algemene voorwaarden
1. Identité du vendeur
ZAKABS
BE0762.540.457
Site : sajdasoft.shopify.com
E-mail : contact@sajdasoft.com
2. Produits
Les produits proposés sont des tapis de prières ergonomiques, disponibles dans la limite des stocks. SAJDASOFT se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre sans préavis.
3. Commande
Le client peut passer commande :
- En ligne via sajdasoft.shopify.com
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
SAJDASOFT se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
SAJDASOFT peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue :
- En ligne via carte bancaire ou services de paiement sécurisés
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
6. Livraison
- Livraison en:
Belgique, Pays-Bas et Luxembourg sous 3 à 5 jours ouvrables.
France et Espagne sous 3 à 10 jours ouvrables
- Livraison par la poste ou Mondial Relay
- Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi belge et à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
🔹 Procédure de retour :
- Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Le client doit imprimer et compléter le formulaire de retour et l’envoyer avec le colis ainsi qu’une copie du bon de commande.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
8. Garanties
Les produits sont couverts par la garantie légale de 2 ans contre les défauts de conformité (articles 1649bis et suivants du Code civil belge).
Toute réclamation doit être accompagnée de la preuve d’achat.
La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages liés à une mauvaise utilisation.
9. Responsabilité
Sajda Soft ne peut être tenu responsable :
- en cas d’indisponibilité temporaire du site,
- d’erreurs dans les descriptions produits,
- de retard de livraison dû à un transporteur ou à un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de Confidentialité.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège social de Sajda Soft sont seuls compétents.